目前智慧酒店(diàn)還在發展階段，行業對“無人智慧酒店(diàn)”的概念不夠清晰，有些群衆和酒店(diàn)商家的理解是：把一(yī)台自(zì)助機放(fàng)在酒店(diàn)前台，單純爲解放(fàng)人力把服務交給機器設備就是無人智慧酒店(diàn)了；認爲這樣沒有人文關懷，隻有冷冰冰的機器。

　　顯然，這些想法是錯誤的，無人智慧酒店(diàn)可遠遠不是一(yī)台自(zì)助入住機這麽簡單的！

　　酒店(diàn)實現無人化是需要通過各種技術手段來替代傳統酒店(diàn)中需要工作人員(yuán)來完成的一(yī)系列流程，包括入住辦理、客房服務、退房手續辦理等環節，無人智慧酒店(diàn)系統增加了很多科技元素，比如手機開(kāi)房，全場景刷臉入住，語音控制客房設備等。

　　無人智慧酒店(diàn)的優勢

　　智慧酒店(diàn)裏面的自(zì)助辦理入住、退房，掃臉開(kāi)房門、無感刷臉電梯等，都可以很好的減少與他人的接觸，大(dà)限度的避免交叉感染的風險，保障了客人的安全感。同時，疫情之外(wài)，由于無人智慧酒店(diàn)裏衆多高科技的植入，全場景刷臉系統、萌萌哒的機器人、語音控制的窗簾、燈光、音響等也給顧客帶來新鮮感，讓顧客的住宿體(tǐ)驗更加便捷、舒适、貼心，提升客人入住體(tǐ)驗。而且在機器人的幫助下(xià)，可以大(dà)大(dà)提高運行效率，及時滿足客需，幫助減輕工作人員(yuán)的負擔，減少運營成本。

　　有科技感的人情味但(dàn)是無人智慧酒店(diàn)并不是無人情味，通過微信小(xiǎo)程序功能，可具體(tǐ)到客人在到店(diàn)前的停車、登記入住等，讓客人在到達酒店(diàn)之前就能得到服務，也讓酒店(diàn)能更早的知(zhī)道客人的喜好去(qù)安排好住店(diàn)服務。試想一(yī)下(xià)，當你預訂了一(yī)家酒店(diàn)，到店(diàn)之時便能得到親切地問候、準确地呼出姓名，并且知(zhī)道你的喜好而幫你安排好了合适的房間，刷臉即可入住等等；這一(yī)系列的入住體(tǐ)驗都讓人有一(yī)種回到家的感覺。而且客人在入住中會有一(yī)個“專職管家”智能音箱及時回應需求，無需通過電話(huà)聯系前台，随時追蹤服務進度。覆蓋酒店(diàn)内全場景的身份識别系統可以讓客人在入住及就餐過程中不用一(yī)再确認身份、一(yī)路被擋下(xià)，入住期間的一(yī)切體(tǐ)驗都會顯得更自(zì)然，就像在自(zì)己家一(yī)樣。